1.服务宗旨

许昌学院地球科学馆的服务宗旨是普及和传播地球科学知识，提升公众科学素养，传播科学精神，倡导科学方法，让更多的人了解地球科学，热爱地球科学，为推动地球科学的普及和发展做出积极的贡献。

2.开放服务

（1）开放时间

周六、周日，上午：9：00-12：00；下午：15：00-18：00（夏季），14:30-17:30（冬季），如有特殊情况，提前在官方网站公告。

（2）开放对象

对全社会公众开放，包括但不限于学生、教师、科研人员、社会人士等；个人参观无需预约，团体参观请提前预约。

（3）开放方式

免费开放，禁止携带危险物品进入展馆。

（4）参观流程

① 个人参观：在地球科学馆门口登记，遵守参观规定，不得随意触碰或破坏展品；

② 团体参观：须提前3个工作日预约，经审核批准后入内参观。

预约方式一：请关注“禹贡山海”微信公众号，在“科普馆”栏目下”预约参观”处下载填写《参观预约申请表》。

预约方式二：登录许昌学院地理与空间信息学院网站(https://chenghuan.xcu.edu.cn/index.htm)，在网站首页“地球科学馆”专栏“参观须知”处下载填写《参观预约申请表》进行预约。

（5）服务标准

① 态度热情，认真回答参观者的问题；

② 言行举止得体，不得在工作时间大声喧哗；

③ 主动为参观者提供帮助，如导览、讲解等；

④ 维护现场秩序，确保参观者安全。

（6）观众互动

在第五展厅结束语处设置留言簿，收集参观者的意见和建议；定期对收集到的意见和建议进行梳理和总结，及时改进服务质量、提升科普效果；在官方网站上发布开放服务制度的调整和补充通知，及时告知公众。